Direct E-mail: le nuove frontiere del Web Marketing

Presentiamo uno strumento utile per la comunicazione diretta a determinati target.

Il DEM (Direct E-mail Marketing) è una forma di comunicazione pubblicitaria che avviene attraverso l'uso della casella di posta elettronica. In sintesi, col Direct E-mail Marketing, si trasmettono notizie pubblicitarie e offerte promozionali sfruttando un data-base preesistente di utenti con profili adatti a ricevere proposte commerciali, personalizzate. Quindi, all'interno del Web Marketing si colloca alla perfezione questo modo di contattare utenti già "profilati".

Questa forma di marketing diretto mira a portare a livello più avanzato la relazione tra un'impresa e i suoi clienti (vecchi e nuovi) con l'obiettivo finale della fidelizzazione della clientela. Spesso, il Direct E-mail Marketing viene utilizzato anche da aziende non profit.

Comunque, il DEM (Direct E-mail Marketing) è molto gradito alle aziende per una serie di motivi: costa di meno del marketing tradizionale fatto attraverso volantini pubblicitari e ogni altra forma di materiale cartaceo; se il lavoro è svolto bene, gli introiti sono molto alti; usando la modalità delle e-mail il messaggio pubblicitario arriva istantaneamente; personalizza il contenuto della mail in base all'utente che la riceve; può trovare milioni di iscritti che desideravano ricevere informazioni riguardanti i prodotti di loro interesse; quasi tutti gli utenti di Internet controllano la loro posta elettronica almeno una volta al giorno; fissa un rapporto di tipo "uno-a-uno" col cliente; i potenziali clienti possono essere tracciati in vari metodi all'interno della Rete (conferme di ricezioni, disiscrizioni, bounce message, web bug, click-trough).

Per costruire campagne pubblicitarie e promozionali basate sul metodo del Direct E-mail Marketing (DEM) si necessita di: data-base affidabili e già sfruttati; una buona dote di creatività per elaborare i messaggi da inviare; tecnologie apposite per creazione, invio e tracciamento dei messaggi.

Rispetto ad altre forme di comunicazione sul Web, il Direct E-mail Marketing si contraddistingue per la possibilità che offre di concentrare gli effetti della comunicazione pubblicitaria in tempi anche brevissimi, come un giorno. Quindi, si può utilizzare per lanciare sul mercato nuovi prodotti o per creare contatti.

Uno staff che pratica attività di Direct E-mail Marketing deve saper gestire la selezione dei contatti da un data-base e deve essere incline a tecnologie di tracciamento.